為貫徹落實提升醫(yī)療服務(wù)十大舉措，濮陽市眼科醫(yī)院（市二院）多次召開會議研討，成立“提升醫(yī)療服務(wù)十大舉措”領(lǐng)導(dǎo)小組，完善組織架構(gòu)，明確責(zé)任分工，將行政部門及臨床科室充分聯(lián)動，從細節(jié)入手，以小處著眼，高標準、嚴要求開展了相關(guān)工作。讓預(yù)約服務(wù)更加精準、支付方式更加多樣、綜合服務(wù)更加人文、后勤服務(wù)更有保障等，為患者打造了更加舒心、放心的就醫(yī)環(huán)境。 

以往住院患者轉(zhuǎn)院、報銷醫(yī)療費用等需要復(fù)印病歷時，要在患者出院后，由患者或其代理人親自到醫(yī)院復(fù)印窗口辦理復(fù)印/預(yù)約手續(xù)，遇到就診高峰還需排隊等候。

為了進一步服務(wù)患者，濮陽市眼科醫(yī)院（市二院）開通了“在線病案復(fù)印”服務(wù)，現(xiàn)在除了傳統(tǒng)的現(xiàn)場預(yù)約外，還可以通過醫(yī)院官網(wǎng)、“病案通APP”、微信公眾號、電話等方式，得到所需復(fù)印的病案資料（提供郵寄服務(wù)）。真正實現(xiàn)了“無需排隊等待、隨時隨地申請，套餐自由選擇，快遞郵寄到家，收費透明清晰，進度實時可查”。 


濮陽市眼科醫(yī)院（市二院）微信服務(wù)號線上“病案復(fù)印”服務(wù)運行一月有余，共提供線上預(yù)約30余次，郵寄服務(wù)10余次。這項便民服務(wù)不僅提高醫(yī)院在病案管理方面的效率，也極大地方便了患者及家屬，迎來了不少患者及家屬的“點贊”。