醫(yī)院快訊

      為所有人帶來(lái)明亮的視覺(jué)

      您現(xiàn)在的位置:首頁(yè) >醫(yī)院快訊

      醫(yī)院快訊

      醫(yī)院快訊 返回
      暖心服務(wù)落實(shí)處 優(yōu)質(zhì)護(hù)理促發(fā)展
      作者:管理中心  來(lái)源: 發(fā)布日期:2020-8-10 點(diǎn)擊次數(shù):5378

      為持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),深入挖掘優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵,不斷加強(qiáng)眼科護(hù)理學(xué)科發(fā)展,濮陽(yáng)市眼科醫(yī)院(市二院)白內(nèi)障護(hù)理團(tuán)隊(duì)集思廣益,結(jié)合白內(nèi)障專科特色,開(kāi)展了多項(xiàng)護(hù)理創(chuàng)新措施,推行暖心護(hù)理服務(wù),得到了患者的一致認(rèn)可。


      重視健康教育,提高健康意識(shí)


      良好的術(shù)后護(hù)理,是患者病情恢復(fù)的關(guān)鍵。白內(nèi)障護(hù)理團(tuán)隊(duì)通過(guò)制定健康教育計(jì)劃表,拍攝健康宣教系列視頻等形式,在患者入院當(dāng)日、手術(shù)前后,進(jìn)行播放視頻、口頭講解、發(fā)放健康教育處方、現(xiàn)場(chǎng)示范等向患者講解手術(shù)注意事項(xiàng)、術(shù)后康復(fù)關(guān)鍵,提高患者健康意識(shí),讓患者放下心中疑慮,積極配合診療用藥。



      開(kāi)展暖心、貼心服務(wù)



      白內(nèi)障患者多為老年人,普遍年齡偏大。手術(shù)后,術(shù)眼敷料覆蓋,視野不清,活動(dòng)受限,下床活動(dòng)時(shí),我們的護(hù)士主動(dòng)協(xié)助,攙扶病人到衛(wèi)生間。經(jīng)常有患者握住我們的手感動(dòng)地說(shuō)“你們的服務(wù)太好啦,感覺(jué)就是在自己家一樣”。



      “便利貼”讓點(diǎn)眼更便捷


      “為了更好指導(dǎo)患者正確點(diǎn)眼,我們還制作了眼藥水用法便利貼,將眼藥水的用法貼在藥品外盒,這樣即使獨(dú)居老人也可以準(zhǔn)確掌握,更好的指導(dǎo)患者術(shù)后居家護(hù)理!卑變(nèi)障科護(hù)士長(zhǎng)介紹到。 


      完善回訪機(jī)制,延伸護(hù)理服務(wù)


      為了保障隨訪質(zhì)量,科室成立術(shù)后隨訪組,制定了護(hù)士隨訪標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ),規(guī)范了隨訪標(biāo)準(zhǔn)流程。


      開(kāi)展電話回訪


      對(duì)出院病人繼續(xù)進(jìn)行滿意度調(diào)查,隨訪內(nèi)容包括:復(fù)診情況、用藥指導(dǎo)、征求病人在住院期間對(duì)醫(yī)護(hù)人員服務(wù)滿意度等! 



      讓暖心服務(wù)落到實(shí)處,這并不只是嘴上說(shuō)說(shuō),而是要付諸真實(shí)行動(dòng)。有時(shí)候,一個(gè)小小的創(chuàng)意,一句普通的問(wèn)候,都會(huì)讓病人如沐春風(fēng)。

      下一步我們將加大宣傳力度,進(jìn)一步營(yíng)造氛圍,在細(xì)節(jié)服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生和健康教育教育方面再下功夫,濮陽(yáng)市眼科醫(yī)院(市二院)白內(nèi)障科全體醫(yī)護(hù)人員將不忘初心,牢記使命,更好的踐行“創(chuàng)新護(hù)理”、“暖心護(hù)理”等模式,打造優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新特色,為廣大人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!




      上一條:開(kāi)展應(yīng)對(duì)秋冬季新冠肺炎疫情防控工作培訓(xùn)會(huì)
      下一條:洛陽(yáng)市第三人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我院參觀交流工作

        

      Copyright@ 2009-2022 濮陽(yáng)市第二人民醫(yī)院(市眼科醫(yī)院) All Rights Reserved.

      聯(lián)系電話:0393-8222199 豫ICP備2021002922號(hào)

      豫公網(wǎng)安備 41090202000249號(hào)

      健康資訊

      亚洲无码视频免费观看,Av在线无码网址,91麻豆国产永久免费观看,狼人青草久久网伊人